Hilfe & Kontakt

Wie können wir helfen?

Die meisten Anliegen lassen sich in Sekunden selbst lösen. Findest du hier keine Antwort, schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Abo kündigen / ändern

Jederzeit selbst im Kundenkonto: Mein Abo → „Zahlungen verwalten" öffnet das sichere Stripe-Portal (Kündigen, Zahlungsmittel, Rechnungen).

Passwort vergessen

Setze es selbst zurück über Passwort vergessen — du erhältst einen Link per E-Mail.

Rechnungen

Alle Rechnungen findest du unter Mein Abo bzw. im Stripe-Kundenportal als PDF.

„Warum sehe ich X nicht?"

Einzelne Werkzeuge sind je Paket freigeschaltet. Ein Schloss-Symbol zeigt, dass ein Upgrade nötig ist — siehe Preise.

Direkter Kontakt

Ein Kanal, ein Postfach — kein Telefon-Support:

support@martinweber-trading.de

Bitte nenne deinen Benutzernamen und beschreibe dein Anliegen kurz. Antwort i. d. R. innerhalb von 2 Werktagen (Mo–Fr).

Ausfälle & Erstattungen

Wir betreiben den Dienst sorgfältig, können aber keine 100 %-Verfügbarkeit garantieren. Bei erheblichen, zusammenhängenden Ausfällen innerhalb eines Abrechnungs- monats gewähren wir auf Anfrage eine anteilige Gutschrift auf den Folgemonat. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie alle weiteren Bedingungen findest du in den AGB.

Hinweis: Weber Signal stellt Informationen und Werkzeuge zur eigenständigen Analyse bereit — keine Anlageberatung.